Shipping policy

Política de Envío (México)

En Kbinets Mexico, trabajamos para que tu pedido llegue de manera segura y puntual. A continuación, te presentamos los lineamientos generales de nuestra política de envío:

1. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de paquetería confiables y especializadas.

2. Tiempos de entrega

  • Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación de pago.

  • El tiempo estimado de entrega varía entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación y el tipo de producto.

  • En caso de pedidos especiales o personalizados, el tiempo de entrega puede ser mayor; esto será informado antes de confirmar tu compra.

3. Costos de envío

  • El costo del envío se calcula con base en el peso, dimensiones y destino del pedido, y se mostrará antes de finalizar la compra.

  • En ocasiones, ofrecemos promociones con envío gratuito; estas se comunicarán claramente en el sitio web o durante el proceso de compra.

4. Rastreo de pedidos

Una vez que tu pedido sea procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con la información de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu envío.

5. Responsabilidad y retrasos

  • Kbinets Mexico no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas, como problemas con la paquetería, trámites aduaneros o eventos de fuerza mayor.

  • En caso de que el paquete llegue dañado o presente irregularidades, por favor notifícalo a nuestro equipo en un plazo no mayor a 48 horas posteriores a la entrega.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a amigos@kbinets.com.mx

Shipping Policy (Mexico)

At Kbinets Mexico, we work to ensure your order arrives safely and on time. Below are the general guidelines for our shipping policy:

1. Coverage

We ship nationwide across Mexico using reliable and specialized courier services.

2. Delivery times

  • Delivery times start counting from the confirmation of payment.

  • The estimated delivery time is 5 to 15 business days, depending on the location and type of product.

  • For special or custom orders, the delivery time may be longer; this will be communicated before confirming your purchase.

3. Shipping costs

  • Shipping costs are calculated based on the weight, dimensions, and destination of the order and will be displayed before completing your purchase.

  • Occasionally, we offer free shipping promotions, which will be clearly communicated on the website or during the checkout process.

4. Order tracking

Once your order has been processed and shipped, you will receive an email with tracking information so you can monitor the status of your shipment.

5. Responsibility and delays

  • Kbinets Mexico is not responsible for delays caused by external factors such as courier issues, customs procedures, or force majeure events.

  • If your package arrives damaged or presents irregularities, please notify our team within 48 hours after delivery.

6. Contact

If you have questions about your shipment, you can email us at amigos@kbinets.com.mx